• После того как заказ завершится, Вам зачислят такое же количество баллов (патронов), какая сумма в заказе.
• Эти патроны (баллы) можно поменять на купон, который можно использовать при оформлении следующего заказа.

Курс -1р=50 баллов.

Это очень удобно, для закупщиков из организаций:

1. Вы купили товаров на свою учетную запись, например на 10 000р.
2. Потом, Вы можете заказать бесплатно товаров себе на 200р
3. Это прекрасно?

ДА!

Патроны (Баллы) – это внутренняя валюта сайта.

Патронами можно оплачивать товары и услуги в магазине, для этого необходимо сдать нужное количество патронов в меню «Сдать патроны» и получить код, который необходимо ввести в специальное поле «ввести код купона» при оформлении заказа.

Этот код действителен 1 раз в течении 100 дней, причем использовать его можете не только Вы, а любой покупатель, если Вы сообщите ему код купона.

При отмене заказа, где был введен код (по разным причинам – например Вы хотите сделать другой заказ) купон аннулируется, патроны возвращаются хозяину, для дальнейшего использования.

Патроны можно заработать различными способами, их также можно дарить другим пользователям сайта.

Патроны нельзя обналичивать в рубли, только в товары и услуги на сайте "Русский паракорд"

Список действий начисления патронов:

Внимание!

Если действие по заработку патронов отменено, и патроны тоже отнимаются!

Все ссылки для управлением баллами появятся в меню если Вы вошли на Сайт под своим Логином.

50 баллов = 1 рубль

Вы сообщаете нам о желании обмена или возврата, и договариваетесь о дате когда Вы сможете приехать в магазин.

Телефон: +7(495)740-9-112
Адрес: 109544, Россия, Москва, улица Сергия Радонежского15-17с9
Email: mail(собака)pronaz.ru
График Работы:
в будни с 10.30 до 19.30
суббота. с 11 до 18.00
Праздничные дни - выходной

Почта России:

Вы высылаете бракованный товар по Почте. Отправка за наш счёт (способ возврата средств по договоренности). После получения товара обратно, мы высылаем Вам замену или возвращаем денежные средства.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98.
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок, возврат возможен в течение срока гарантии.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента.

Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок возможен в течение срока гарантии.

Юридическая информация:
Обмен и возврат товара

Взаимоотношения магазина и покупателей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Правилами продажи товара дистанционным способом и другими законодательными актами, действующими на момент их возникновения.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»:

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

В случае если Вы сомневаетесь, либо считаете, что полученная информация недостаточна для принятия решения о выборе товара, просим Вас обращаться по телефону +7(495)748-95-50 или отправлять запрос по email: mail@pronaz.ru

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то Продавец оставляет за собой право не производить обмен/возврат товара.

Потребитель может обменять приобретенный товар надлежащего качества на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

Возврат товара ненадлежащего качества. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».

В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо сдать товар Продавцу для осуществления проверки качества в авторизованном сервисном центре. На основании данного заключения в случае установления скрытого производственного дефекта, Вы по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер осуществляет независимую экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара Вы должны позвонить по телефону +7(495)748-95-50 или отправить запрос по email: mail@pronaz.ru

Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

Отсылки на Законодательство РФ:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ
• Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1
• Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 N 612
• Постановление Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» от 19.01.1998 N 55.
• Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении перечня технически сложных товаров» от 10 ноября 2011 г. N 924

Доставка по Москве осуществляется курьерами (до 5кг.) стоит 300р. До адреса, и 250р. при встрече с курьером в метро (не около метро, а в самом метро). Доставка автотранспортом оговаривается отдельно (от 700р. и выше).

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 22:00 часов. Доставка по выходным оговаривается отдельно. 

Доставка за пределы МКАД оговаривается отдельно.

Самовывоз:

График Работы Пункта выдачи:

• в будни      с 11.00 до 19.30
• суббота      с 11.00 до 18.00
• Воскресенье и Праздничные дни - выходной

Как к нам проехать:

Внимание! Действует пропускная система. Возьмите любой документ, удостоверяющий личность.

Как добраться на метро (250м. Пл. Ильича) :

Станция Площадь Ильича, выход в город один. По эскалатору, из стеклянных дверей направо.
Когда выйдете в город, поверните налево, перейдите через дорогу и упретесь в ТЦ «Гранд-сити» обойдите его справа, 10 метров в сторону станции «Серп и Молот». За углом ТЦ поворот – переулок Гжельский.
В конце переулка (200м.) Перед домом 22 будет шлагбаум, пройдите через него. Теперь слева вывеска "Аст-принт", идете прямо обходя это здание, в маленький дворик - там мы и Ауди-центр.

Как к нам доехать на автомобиле:

Москва, Сергия Радонежского15-17с9к
Парковка есть на ул. Гжельский переулок (40-60р/час)

Для самостоятельного получения товара в пункте выдачи необходимо предварительно оформить заказ через сайт или по телефону, чтобы мы могли зарезервировать товар для Вас и привезти со склада.

Доставка по России

 Внимание! В нашем магазине нет услуги «Наложенный платёж»!

Почта России

Отправка посылки происходит в течении 2-3х дней после получения магазином оплаты.

Понедельник — пятница с 10.00 до 19.00 В Праздничные и Выходные наши Почтовики не работают!

Посылкой – Почта Росиии (Предоплата по квитанции Сбербанка или другим доступным платежом при оформлении заказа)

1. Стоимость доставки по РФ

2. Вам необходимо сообщить нам любым способом список нужных Вам товаров, свой адрес (индекс, область, город, улица и тд.) и кому посылать — полностью "Фамилия Имя Отчество" — так требуют на почте. В ближайшие сроки (один или два рабочих дня), и при условии предоплаты — мы Вам отсылаем посылку.

3. Доставка посылки почтой идет от недели до двух недель (иногда бывает больше). Если к Вам не приходит уведомление о том, что посылка лежит на почте, рекомендуем самим зайти на почтовый узел и проверить.

Не обязательно высылать нам копию квитанции, мы сами отследим платеж по номеру заказа. Но конечно, если Вы пришлете копию — это ускорит отправку, т. к. к примеру деньги по квитанции сбербанка иногда могут зачислятся на наш счет до 4-х дней..

Почтой России для разных регионов и параметров отправлений.

• Пожалуйста, обратите внимание на то, что отправка посылок в некоторые регионы возможна только авиапочтой. К таким регионам относятся: Ненецкий автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, Таймырский и Эвенкийский районы Красноярского края, Республика Саха (Якутия), Сахалинская область, Магаданская область, Камчатский край и Чукотский автономный округ. Тарифы авиапочты несколько отличаются в большую сторону от приведенных в таблице выше. Окончательная стоимость доставки будет рассчитана на этапе оформления заказа в зависимости от его параметров.

Дополнение от 20 мая 2021:

Почта России (4 тарифная зона) - 400р

• Республика Бурятия
  Амурская область
  Забайкальский край

Почта России (5 тарифная зона) - 500р

• Ненецкий автономный округ
  Еврейская автономная область
  Архангельская область
  Ямало-Ненецкий автономный округ
  Красноярский край
  Камчатский край
  Магаданская область
  Приморский край
  Республика Саха (Якутия)
  Сахалинская область
  Хабаровский край

Транспортные компании

 Для крупногаборитных или оптовых заказов мы используем Транспортные Компании. Наш менеджер отдельно согласует компанию и условия с Заказчиком после оформления заказа.

 По желанию покупателя доставка может оплачиваться отдельно так и быть включена в стоимость товара.

 Внимание! В нашем магазине нет услуги «Наложенный платёж»!

Доступные способы оплаты:

1. Квитанция Сбербанка
2. Банковской картой Visa, MasterCard, Maestro
3. Яндекс - Деньги
4. Qiwi кошелек
5. Оплата безналичным расчетом (для юридических лиц)
6. Наличными при получении. (Действует только для Самовывозов и курьерской доставке по г. Москва.)

Электронные платежи:

Все платежи на нашем сайте автоматизированны. При оформлении заказа, и после выбора способа оплаты, Вы автоматически попадёте на страницу оплаты, после её завершения Вы вернетесь на сайт, и Ваш статус заказа автоматически сменится на оплачено. (Если этого не произошло, просьба написать нам об этом).

Так же при выборе оплаты Квитанцией Сбербанка или Безналичной оплате по счету, Вам сгенерируется счет для оплаты.

Для удобства, на сайте существует гибкая система скидок для разных групп покупателей:

Розница: покупка поштучно, цена - рекомендованная нами для дилеров и других магазинов.

Оптовая: покупка нескольких единиц товара, цена ниже чем у розницы. Покупка согласно таблице цен на странице товара: скидка от количества, высчитывается автоматически.

Если покупатель заказывает большое количество товара, магазин вправе потребовать предоплату, в противном случае магазин не гарантирует нужное количество товара в срок, товар могут выкупить другие покупатели.

Оформление заказа

При помощи кнопки «В корзину» добавьте нужные товары к Заказу. Корзина всегда доступна для просмотра с каждой страницы магазина, и вы в любой момент можете приступить к оформлению покупки. В корзине можно легко исправить состав Заказа: удалить ненужные товары или изменить их количество.

Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.

Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону.

Регистрация

Если вы планируете пользоваться Интернет-магазином регулярно, удобней будет сразу зарегистрироваться. Тогда у нас будет возможность сохранить ваши данные, и в следующий раз вам не придется заполнять форму заказа заново.

Оплата, доставка и получение

Получив Заказ, наш продавец свяжется с вами по указанному телефону, чтобы все подтвердить и уточнить срок доставки. После чего к вам приедет наш курьер, который привезет Заказ и примет платеж.

При безналичной оплате Заказа наш продавец выставит вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам с курьером, Транспортной компанией или Почтой России.

В нашем магазине НЕТ УСЛУГИ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЁЖ.

Подробнее о способах оплаты и доставки товаров — в разделе «Доставка и оплата».